Audio Is The Foundation do wideokonferencji

Audio Is The Foundation do wideokonferencji

Ludzie mogą tolerować zakłócenia wizualne - ziarnisty obraz, nieprawdziwe kolory i gwałtowne obrazy. Ale dźwięk musi być wysokiej jakości, aby słuchacze mogli dostrzec słowa. Dziesięciolecia badań wykazały, w jaki sposób określone rodzaje degradacji sygnału wpływają na postrzeganie. Badania te zostały wykorzystane do stworzenia sieci telekomunikacyjnych zoptymalizowanych do transmisji wysokiej jakości mowy ludzkiej.

W jednym z badań przeprowadzonych przez TRI 100 uczestników oglądało wideo i oceniało jakość obrazu, ponieważ sądzili, że przepustowość wideo została zmieniona. W rzeczywistości przepustowość przydzielona do dźwięku została zmieniona. Uczestnicy zauważyli, że wideo poprawia się wraz z poprawą jakości dźwięku, mimo że nie wprowadzono żadnych zmian w jakości wideo.

Dźwięk musi być wysokiej jakości, aby ludzie mogli postrzegać słowa. Mowa może tolerować pewne obcinanie lub utratę sporadycznej sylaby, ale opóźnienie jest nie do zniesienia dla słuchaczy podczas rozmowy. Gdy zasięg w głosie jest stłumiony, a tożsamość głośników i zrozumiałość są naruszone, połączenia nie są już zrozumiałe. Wszystkie te czynniki sprawiają, że jakość dźwięku jest niezwykle ważnym elementem wideokonferencji. Obniżona zrozumiałość mowy nieuchronnie przesłania naturalną komunikację, odwraca uwagę od ważnych aspektów spotkania i powoduje zmęczenie.

Problemem może być również sposób obsługi dźwięku w połączeniu wideo. Na jakość mowy przesyłanej przez sieć lokalną (LAN) lub sieć rozległą (WAN) może wpływać sposób obsługi pakietów audio. Kompresja i dekompresja dźwięku jest standardową częścią systemu wideokonferencyjnego i może być źródłem obniżenia jakości dźwięku. Może również wystąpić całkowita utrata niektórych pakietów audio podczas transmisji w Internecie publicznym. W rezultacie sygnał audio może ucierpieć w jakości i opóźnieniu. W niektórych przypadkach, aby zoptymalizować dźwięk w wideokonferencji, do przesyłania audio części konferencji używany jest obwód telefoniczny z pełnym dupleksem. Niezależny kanał może być również pomocny w rozwiązywaniu problemów, jeśli uczestnicy mają trudności z aplikacjami LAN lub współpracy podczas spotkania. Alternatywnie, firma może zapłacić dostawcy usług za pomocą technologii Quality of Service (QoS), takich jak Multiprotocol Label Switching (MPLS) i Differentiated Services lub DiffServ, które umożliwiają przesyłanie danych audio i wideo z gwarantowanym poziomem jakości.

Osiąganie jakości dźwięku

Celem każdej wideokonferencji jest przekonanie uczestników, że znajdują się w sali konferencyjnej z dobrą akustyką i nie czują się rozproszeni, gdy inni szepczą, piorą pióra lub szeleszczą papiery. Jeśli pokój jest odpowiednio wyposażony i zaprojektowany, uczestnicy spotkania nie powinni się martwić, gdzie usiądą lub staną, aby zostać wysłuchanym. Powinni czuć się tak, jakby wszyscy byli w tym samym pokoju, nawet gdy komunikują się z daleka. Osiągnięcie wysokiej jakości dźwięku zależy zarówno od odpowiedniego sprzętu, jak i właściwego środowiska.

Projektowanie pomieszczeń jest ważnym elementem jakości dźwięku. Wszędzie pokój z twardymi powierzchniami powoduje zbyt wiele echa. Podczas konfigurowania pokoju na wideokonferencję należy rozważyć, czy w pobliżu mikrofonów i głośników znajdują się odblaskowe powierzchnie, czy istnieją źródła hałasu pochodzącego z innych urządzeń lub systemów SS i jak dobrze pomieszczenie jest dźwiękoszczelne pokoje przylegające. W niektórych pokojach odpowiedni może być system audio premium lub zainstalowany.

Sprawdź objawy złej akustyki, klaszcząc w dłonie. Jeśli brzmi to tak, jakbyś był w pustej beczce, garażu lub piwnicy, potrzebujesz akustycznego traktowania pokoju. Twoim celem jest uzyskanie dźwięku, który jest relaksujący i zachęcający. Następnym krokiem jest spojrzenie na salę konferencyjną i sprawdzenie twardych podłóg, twardych ścian i obecności niezapiętych okien. Twarde powierzchnie są przyczyną złej akustyki. Sekretem lepszego pokoju w rozmowach audio lub wideo jest posiadanie miękkich powierzchni, które pochłaniają dźwięk. Wykładziny, tapicerowane powierzchnie i draperie są przykładami, jak zmiękczyć pokój, aby uzyskać lepszy dźwięk. Jednak zmiana pokoju nie zawsze jest praktyczna lub pożądana. Profesjonalnie zainstalowany system został zaprojektowany przez integratora w celu ograniczenia hałasu i echa przy jednoczesnej optymalizacji pożądanego dźwięku.

Akustyczne panele ścienne pomogą również osiągnąć odpowiedni dźwięk w pomieszczeniu. Nigdy nie pozwól, aby dwie przeciwne ściany pozostały bez pochłaniania. Zabieg akustyczny tłumi odbity dźwięk i zwiększa użyteczną odległość między źródłami dźwięku a odbiornikami. Zwiększy to jakość dźwięku w szerszej części wypoczynkowej.

Wiele systemów korzysta obecnie z prostych mikrofonów o małej czułości kierunkowej. Podczas gdy mikrofony przechwytują dźwięk ze wszystkich kierunków, nie tłumią one odpowiednio hałasu otoczenia. Opracowywane są nowe mikrofony, aby zoptymalizować czułość kierunkową. Zainstalowanie odpowiedniego sprzętu audio i traktowanie pomieszczenia pomoże zoptymalizować jakość dźwięku.

Ten proces nie musi być drogi. Jeden użytkownik końcowy rozwiązał problemy z dźwiękiem w niedrogim pokoju znajdującym się w garażu, wieszając na ścianie pokryte draperiami. Małe zmiany zadziałały i zaowocowały akceptowalnym dźwiękiem podczas wideokonferencji. Niewielkie zmiany w pomieszczeniu mogą przyczynić się do niewielkich udoskonaleń dźwięku, podczas gdy rozwiązania od głośników do profesjonalnie zainstalowanych systemów mogą przynieść największe ulepszenia dźwięku konferencyjnego.

Wreszcie nie ma substytutu właściwej etykiety mowy. Każdy, kto mówi, powinien używać normalnego głosu mówiącego, bez potrzeby krzyczeć lub szeptać, i zawsze kierować swój głos do mikrofonu. Właściwy system audio, z inteligencją dostarczoną do automatycznego korygowania wzmocnienia mikrofonu bez powodowania niepotrzebnego hałasu pompowania, to podejście do optymalizacji dźwięku. Dzięki inteligentnym systemom prezenterowie mogą stać lub chodzić po pokoju, nie będąc przywiązanym do mikrofonu lavaliere lub bezpośrednio mówiąc do mikrofonu.

Świadomość tego, co należy zrobić, aby osiągnąć dobrą jakość dźwięku, jest kluczem do sukcesu wideokonferencji. Dobre rozwiązania audio dla każdej aplikacji konferencyjnej - z wideo lub bez - są ważne dla udanych połączeń.