Krótko mówiąc o współpracy wideo

Krótko mówiąc o współpracy wideo

Współpraca wideo nadal jest bardzo gorącym rynkiem. Według badań przeprowadzonych przez Tenveo, do 2016 r. Preferowana metoda współpracy, wyprzedzania poczty elektronicznej i połączeń konferencyjnych będzie korzystała z wideokonferencji. Z tej samej ankiety wynika również, że 96 proc. Decydentów uważa, że współpraca wideo poprawia produktywność, a 76 proc. Decydentów korzysta już ze współpracy wideo w pracy. Czy to oznacza, że współpraca wideo jest dziś rozwiązaniem dla wszystkich?

Chociaż rozumiemy siłę współpracy wideo, każda organizacja nie potrzebuje tego samego systemu wideokonferencyjnego. Niektóre z nich będą potrzebowały systemu wideokonferencji z najwyższej półki w sali audytoryjnej lub sali konferencyjnej, w której mogą gromadzić się dyrektorzy; inni będą potrzebować przenośnego rozwiązania do współpracy wideo, które będzie można wykorzystać w dowolnym miejscu i czasie; jeszcze inni będą potrzebować czegoś dla bardziej intymnej, bezpośredniej współpracy wideo.

Zanim zaczniesz sprzedawać rozwiązania do współpracy wideo, chcesz mieć pewność, że potencjalny klient jest odpowiednio wykwalifikowany, abyś mógł "odpowiednio dopasować" wymagane rozwiązanie do współpracy wideo. Oto lista siedmiu pytań, które należy rozważyć przy kwalifikowaniu nowego klienta do systemu współpracy wideo:

Jak zamierzasz korzystać ze współpracy wideo?

To pytanie kwalifikujące natychmiast wyjaśni, jakiego rodzaju system współpracy wideo przewiduje potencjalny klient, czy to na małe spotkania, prezentacje firmowe, wywiady z kandydatami do pracy czy szkolenia grupowe. Jeśli możesz zawęzić konkretne typy aplikacji do współpracy wideo, których naprawdę potrzebują, możesz ich poprowadzić.

Na przykład, jeśli ich głównym celem jest ułatwienie rozwoju produktu w mniejszych zespołach lub wsparcie rozmów handlowych, ustawienie większego systemu w sali konferencyjnej lub audytorium może nie być tak przydatne, jak coś bardziej przenośnego. Jeśli potrafisz zaprojektować system odpowiadający potrzebom klienta i wykazać zwrot z inwestycji we współpracę z filmem, masz o wiele większe szanse na ich sprzedaż w późniejszym terminie.

W jaki sposób rozwiązanie do współpracy wideo pasuje do istniejącej infrastruktury?

Jest to zarówno kwestia informatyczna, jak i kwestia zarządzania. Dla informatyków chcesz dobrze zrozumieć swoją infrastrukturę sieciową, aby ocenić dostępną przepustowość i możliwości. Jeśli masz na przykład solidną, szybką sieć szerokopasmową, rozwiązanie wysokiej rozdzielczości może wywoływać zmysły. Jeśli jednak pojemność sieci jest zbyt duża, należy się upewnić, że żadne rozwiązanie do współpracy wideo nie zwiększa problemu.

W przypadku zarządzania to samo pytanie dotyczy kultury korporacyjnej. Jeśli wchodzisz do organizacji, która nigdy nie korzystała z jakiejkolwiek formy współpracy wideo, krzywa dostosowania będzie powolna i niezręczna, co oznacza, że ryzykujesz, że klient, który nie "poczuje, że jest wart swojej ceny". Jeśli jednak masz menedżerów, którzy już wierzą w siłę współpracy wideo, możesz użyć ich jako ewangelistów, aby pomóc Ci stworzyć system, który będzie pasował do sposobu prowadzenia firmy.

Jaki jest twój budżet?

Jest to niezręczne, ale konieczne pytanie; nie możesz polecić szampana, jeśli ich budżet może wytrzymać tylko piwo. Prawidłowe dobranie rozwiązania do współpracy wideo oznacza rekomendowanie systemu, który jest przystępny cenowo i zrównoważony. Dla klienta to nie tylko kwestia wyposażenia i kosztów instalacji. Chcesz się upewnić, że uwzględnili również bieżące koszty operacyjne, takie jak koszty przesyłu i mostowania oraz szkolenia.

Jakie są twoje oczekiwania dotyczące zwrotu z inwestycji w współpracę wideo?

Aby określić oczekiwania klientów, musisz zrozumieć, jakie są te oczekiwania. Porozmawiaj o tym, jak mierzyć ROI i jaki jest rozsądny zwrot z inwestycji. Przygotuj się na rozmowę o żywotności sprzętu, wpływie na modernizację sieci i inne czynniki zrównoważone pod względem oszczędności w kosztach podróży i wzrostu wydajności.