Efektywne audio do wideokonferencji

Efektywne audio do wideokonferencji

Większość użytkowników biznesowych jest zaznajomiona z konferencjami audio i wideo i doświadczyła obu technologii w różnych sytuacjach. Jednak wielu użytkowników zapomina, że te technologie są tak dobre, jak podstawy audio. Na jakość dźwięku może wpływać typ urządzenia używanego do uczestniczenia w rozmowach (tj. Korzystanie z urządzeń głośnomówiących, takich jak telefony głośnomówiące lub telefony komórkowe, a nie korzystanie z urządzeń bez użycia rąk, takich jak słuchawki telefoniczne). Zbyt często mikrofony nie są prawidłowo umieszczone, aby usłyszeć rozmówców, a użytkownicy próbują korzystać z różnych urządzeń audio, w tym telefonów komórkowych, w celu połączenia kogoś do połączenia wideo. Na jakość głosu w wideokonferencji wpływa akustyka co najmniej dwóch pomieszczeń - osoby dzwoniącej i słuchacza. Celem tego artykułu jest wyjaśnienie, co należy zrobić z dźwiękiem, aby było ono skuteczne we wszystkich sytuacjach, aby użytkownicy mogli wyraźnie usłyszeć wszystkich zaangażowanych w połączenia audio i wideo.

Komunikacja audio

Dźwięk, czyli głos, jest prawie zawsze uznawany za najbardziej krytyczną część każdej konferencji. Bez dźwięku spotkanie traci prawie całą wartość. Do przeprowadzenia połączenia konferencyjnego audio lub dodania dźwięku do połączenia wideo mogą być zaangażowane różne urządzenia, w tym słuchawki telefoniczne, telefony głośnomówiące do użytku przez małe grupy, zainstalowane systemy audio, mikrofony, miksery i kontrolery do inicjowania i zarządzania głośnikami połączeń. Jakość linii transmisji głosu ma kluczowe znaczenie dla powodzenia konferencji audio. Regularna (analogowa) linia telefoniczna jest często wystarczająca do przeprowadzenia udanej konferencji audio. Jednak użytkownicy powinni uważać na osoby dzwoniące na połączenie audio lub wideo na swoim telefonie komórkowym. Zarówno jakość linii, na której się znajdują, jak i ich lokalizacja (jazda samochodem z hałaśliwym przejeżdżającym samochodem, w pobliżu placów budowy itp.) Mogą negatywnie wpłynąć na ogólną jakość połączenia. Podczas gdy wiele osób używa swoich systemów telefonicznych do trójstronnych połączeń konferencyjnych, a czasami nawet do łączenia wielu witryn, konferencja wielopunktowa, składająca się z więcej niż trzech witryn, często wymaga mostu audio lub wideo do łączenia witryn. Wiele firm świadczących usługi telefoniczne i pomostowe oferuje wielopunktowe usługi audio, danych i wideokonferencji. Połączenia można nawiązać za pośrednictwem operatora lub na zasadzie połączenia telefonicznego. Pamiętaj, że połączenie jest tak dobre, jak podstawa audio. Hałaśliwe, niewymagające użycia rąk połączenie konferencyjne może negatywnie wpłynąć na całe połączenie, podczas gdy wideo może czasami zostać wybaczone, gdy brakuje mu określonej jakości.

Sprzęt końcowy audio

Obecnie większość produktów końcowych do obsługi konferencji audio (głośniki, mikrofony i elementy sterujące miksowaniem dźwięku) to systemy z pełnym dupleksem, zapewniające ten sam rodzaj interakcji z telefonem, z ważnymi ulepszeniami.

Użytkownicy mogą się nawzajem przerywać w dowolnym momencie, mówiąc i słysząc jednocześnie (nazywane połączeniem pełnodupleksowym), a obaj użytkownicy mogą być słyszani jednocześnie bez echa (sprzężenie zwrotne często spowodowane przez umieszczenie głośnika / mikrofonu). Komunikacja wydaje się tak naturalna, jak komunikacja z osobą w tym samym pokoju.

Odpowiednio dobrany i skonfigurowany punkt końcowy konferencji w trybie pełnego dupleksu zapewni, że wysokiej jakości dźwięk zostanie przechwycony w punkcie końcowym, nawet jeśli pomieszczenie jest pogłosowe lub zawiera źródła hałasu, takie jak projektor, hałas HVAC, ruch na zewnątrz itp. Punkty końcowe konferencji audio można podzielić na kategorie jako osobiste urządzenia konferencyjne, stacjonarne głośniki konferencyjne i profesjonalnie zainstalowane systemy konferencyjne. Osobiste urządzenia konferencyjne obejmują jeden lub więcej mikrofonów, głośnik i procesory sygnałowe. Są przeznaczone do użytku przez małą grupę osób (od jednej do czterech). Telefony konferencyjne stołowe mają wbudowany głośnik, który może zapewnić wyższą głośność dźwięku niż produkty do osobistych konferencji, a także mogą rozszerzyć obszar odbioru mikrofonu dzięki zastosowaniu mikrofonów rozszerzających lub podłączeniu telefonów konferencyjnych. Profesjonalnie zainstalowane systemy audio oferowane dzisiaj obsługują macierze mikrofonów, które można umieścić wokół dużego stołu konferencyjnego, aby obsługiwać duże grupy uczestników. Mikrofony używane przez profesjonalnie zainstalowane systemy są na ogół zainstalowane na stałe w stole konferencyjnym lub na suficie. Istnieją również systemy mikrofonów bezprzewodowych, które są przeznaczone do użytku z profesjonalnie zainstalowanymi systemami konferencji audio.

Elektronika obsługująca systemy audio z pełnym dupleksem przetwarza sygnały dźwiękowe w celu oddzielenia sygnału pochodzącego od lokalnej osoby mówiącej do mikrofonu od dźwięku pochodzącego z odległego rozmówcy, który jest odtwarzany przez lokalne głośniki, a następnie dołączany do lokalnego mikrofonu . Nazywa się to Acoustic Echo Cancellation (AEC). Profesjonalnie zainstalowane systemy audio mogą również zawierać dodatkową technologię zwaną anulowaniem sprzężenia zwrotnego. Anulowanie może być wymagane, gdy prezenter potrzebuje swojego głosu wzmocnionego do lokalnej przestrzeni konferencyjnej, aby słuchacze, którzy mogą znajdować się w tym samym dużym pomieszczeniu lub audytorium, nadal wyraźnie słyszeli głos prezentera. Wzmocnienie głosu lokalnego prezentera w pokoju lokalnym może spowodować wysoki dźwięk piszczący zwany sprzężeniem zwrotnym, jeśli między mikrofonem a głośnikiem występuje dodatnie wzmocnienie.

W bardzo dużym audytorium profesjonalnie zainstalowany system może również wymagać funkcji opóźnienia czasowego, która opóźnia głos lokalnego prezentera o programowalną kwotę. Pozwala to instalatorowi zagwarantować, że słuchacz z tyłu dużej sali nie usłyszy wzmocnionego głosu prezentera (który jest przesyłany z prędkością sygnałów elektrycznych przez systemy audio), a następnie opóźnionej wersji głosu na żywo prezentera ( dotarcie do tej osoby trwa dłużej, ponieważ dźwięk akustyczny porusza się wolniej niż elektronicznie przechwycona wersja głosu prezentera).