Najlepsze usługi wideokonferencyjne dla małych firm
Dec 10, 2019
Pojawienie się niezawodnych usług wideokonferencyjnych w ciągu ostatniej dekady tak bardzo zmieniło nasz sposób prowadzenia działalności. Uzyskiwanie kontaktu twarzą w twarz ze zdalnymi pracownikami, dostawcami, klientami i współpracownikami jest często tak proste, jak kliknięcie przycisku. Ale przy tak wielu usługach do wyboru trudno jest stwierdzić, czy otrzymujesz usługę, która najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy, zarówno dziś, jak i w przyszłości.
Czy potrzebujesz usługi, która bezproblemowo wiąże się z istniejącymi narzędziami biurowymi? Czy szybko rośniesz i potrzebujesz skalowalności? A co z funkcjami? Na przykład, czy potrzebujesz więcej niż tylko kilku osób na wideokonferencji jednocześnie? Jak działa obsługa klienta, jeśli coś pójdzie nie tak?
Oto niektóre rzeczy do rozważenia przy wyborze usługi wideokonferencji:
Wydajność: jeśli jesteś wyłącznym właścicielem komunikującym się tylko ze swoim producentem produktu, przedstawicielami handlowymi i księgowym, możesz być w stanie skorzystać z bezpłatnej usługi. Ale jeśli jesteś rozwijającą się korporacją z biurami rozrzuconymi po całym kraju lub na całym świecie, możesz potrzebować usługi, która pozwala nawet 100 osobom dołączyć do połączenia konferencyjnego.
Jakość obrazu i dźwięku: jeśli to Twój wewnętrzny zespół, z którym będziesz prowadził konferencje, być może nie będziesz miał nic przeciwko sporadycznym opóźnieniom, a nawet całkowitej utracie konferencji. Ale jeśli twoje możliwości konferencyjne będą bezpośrednią refleksją na temat jakości twojej firmy, możesz potrzebować bardziej niezawodnej usługi z wideo w wysokiej rozdzielczości.
Czat prywatny i grupowy w czasie rzeczywistym: czy chcesz mieć możliwość wyjaśnienia kwestii prywatnemu członkowi zespołu podczas wideokonferencji? Jeśli tak, opcja czatu wbudowana w usługę konferencyjną może być ważna.
Możliwość udostępniania plików: być może chcesz po prostu zobaczyć osoby, z którymi rozmawiasz, ale jeśli planujesz udostępniać prezentacje lub dokumenty, potrzebujesz usługi, która umożliwia udostępnianie ekranu komputera grupie. Być może potrzebujesz nawet usługi, która pozwala korzystać z dokumentów, które inni uczestnicy mogą zobaczyć.
Pliki do pobrania a usługi oparte na chmurze lub oparte na aplikacjach: jeśli tylko spotykasz się ze swoimi wewnętrznymi zespołami, nie jest wielkim problemem prosić pracowników o pobranie oprogramowania do wideokonferencji, ale czy chcesz poprosić klientów lub potencjalnych klientów o zrobienie tego więc? Jeśli nie, usługa, która wymaga tylko połączenia telefonicznego i ewentualnie hasła, może być dla Ciebie.
Możliwość rejestrowania i archiwizowania konferencji: Nie wszystkie usługi umożliwiają rejestrowanie połączenia konferencyjnego. Jeśli prowadzenie konferencji jest ważne dla Twojej firmy, potrzebujesz usługi zapewniającej tę funkcję.
Użyteczność w różnych systemach operacyjnych: nie wszystkie usługi są dostępne we wszystkich systemach operacyjnych (lub w przeglądarkach internetowych, jeśli o to chodzi), więc jeśli chcesz zapewnić dostęp - niezależnie od tego, czy klient używa telefonu z Androidem czy komputera - musisz poszukać usługi, która zaspokoi Twoje potrzeby.
Obsługa klienta: To stare powiedzenie, że „dostajesz to, za co płacisz” jest czasami prawdziwe, szczególnie jeśli chodzi o całkowicie bezpłatne usługi. Upewnij się, że uzyskasz niezbędną obsługę klienta, jeśli kiedykolwiek wystąpią zakłócenia w Twoich usługach (lub przygotuj się na plan tworzenia kopii zapasowych!).
Koszt: ogromna różnica w kosztach związanych z korzystaniem z różnych usług wideokonferencyjnych, dlatego ważne jest, aby w pełni zrozumieć, co otrzymujesz za swoje pieniądze.
Mając na uwadze wszystkie te rzeczy, oto nasze wybory jednych z najlepszych dostępnych obecnie usług wideokonferencji.
