Zaangażowany w połączenia konferencyjne audio i wideo

Efektywny dźwięk w wideokonferencjach

Większość użytkowników biznesowych zna konferencje audio i wideo i doświadczyła obu technologii w różnych sytuacjach. Ale wielu użytkowników zapomina, że te technologie są tak dobre, jak podstawy audio. Na jakość dźwięku może mieć wpływ rodzaj urządzenia uczestniczącego w połączeniach (tj. Korzystanie z urządzeń głośnomówiących, takich jak głośniki lub telefony komórkowe, w porównaniu z korzystaniem z urządzeń głośnomówiących, takich jak słuchawki telefoniczne). Zbyt często mikrofony nie są odpowiednio ustawione, aby słyszeć rozmawiających, a użytkownicy próbują użyć różnych urządzeń audio, w tym telefonów komórkowych, aby połączyć kogoś w rozmowę wideo. Na jakość głosu podczas wideokonferencji ma wpływ akustyka co najmniej dwóch pokoi - rozmówcy i słuchacza. Celem tego artykułu jest zajęcie się tym, co należy zrobić z dźwiękiem, aby był skuteczny we wszystkich sytuacjach, aby użytkownicy mogli wyraźnie usłyszeć wszystkich zaangażowanych w rozmowy audio i wideo.

Komunikacja audio

Audio, czyli głos, prawie zawsze jest uważane za najbardziej krytyczną część każdej konferencji. Bez dźwięku spotkanie traci prawie całą wartość. Do przeprowadzenia połączenia konferencyjnego audio lub dodania dźwięku do połączenia wideo może być zaangażowany różnorodny sprzęt, w tym słuchawki telefoniczne, zestawy głośnomówiące do użytku przez małe grupy, zainstalowane systemy audio, mikrofony, miksery i kontrolery do inicjowania głośników połączeń i zarządzania nimi. Jakość linii transmisji głosu ma kluczowe znaczenie dla powodzenia konferencji audio. Zwykła (analogowa) linia telefoniczna to często wszystko, co jest potrzebne do przeprowadzenia udanej konferencji audio. Jednak użytkownicy powinni uważać na osoby dzwoniące w celu połączenia audio lub wideo na telefonie komórkowym. Zarówno jakość linii, na której się znajdują, jak i ich lokalizacja (jazda samochodem z hałaśliwą ciężarówką przejeżdżającą obok nich, w pobliżu placów budowy itp.) Mogą negatywnie wpłynąć na ogólną jakość połączenia. Podczas gdy wiele osób używa swoich systemów telefonicznych do trójstronnych połączeń konferencyjnych, a czasem nawet do łączenia wielu witryn, konferencja wielopunktowa, składająca się z więcej niż trzech witryn, często wymaga połączenia mostka audio lub wideo. Wiele firm świadczących usługi telefoniczne i pomostowe oferuje wielopunktowe usługi audio, danych i wideokonferencji. Połączenia można nawiązywać za pośrednictwem operatora lub telefonicznie. Pamiętaj, że połączenie jest tak dobre, jak podstawa audio. Głośne, głośnomówiące połączenie konferencyjne może negatywnie wpłynąć na całe połączenie, podczas gdy wideo może czasem zostać wybaczone, gdy brakuje określonej jakości.

Sprzęt końcowy audio

Obecnie większość produktów końcowych do konferencji audio (głośniki, mikrofony i elementy sterujące miksowaniem dźwięku) to systemy pełnodupleksowe, zapewniające ten sam rodzaj interakcji, jaki uzyskuje się z telefonu, z istotnymi ulepszeniami.

Użytkownicy mogą przerywać sobie nawzajem w dowolnym momencie, jednocześnie mówiąc i słysząc (znane jako połączenie w trybie pełnego dupleksu), a obaj użytkownicy mogą być słyszani jednocześnie bez echa (sprzężenie zwrotne wywołane często przez umieszczenie głośnika / mikrofonu). Komunikacja wydaje się równie naturalna, jak przebywanie z osobą w tym samym pomieszczeniu.

Właściwie wybrany i skonfigurowany punkt końcowy konferencji w trybie pełnego dupleksu zapewni przechwytywanie wysokiej jakości dźwięku w punkcie końcowym, nawet gdy pomieszczenie jest pogłosowe lub zawiera źródła hałasu, takie jak projektor, hałas HVAC, ruch zewnętrzny itp. Punkty końcowe konferencji audio można podzielić na kategorie jako osobiste urządzenia konferencyjne, głośniki konferencyjne na stole i profesjonalnie zainstalowane systemy konferencyjne. Osobiste urządzenia konferencyjne obejmują jeden lub więcej mikrofonów, głośnik i procesory sygnałowe. Są przeznaczone do użytku przez małą grupę ludzi (od jednej do czterech). Tabletowe telefony konferencyjne mają wbudowany głośnik, który może wytwarzać wyższy poziom głośności dźwięku niż osobiste produkty konferencyjne, a także mogą wspierać rozszerzanie obszaru odbierania mikrofonu za pomocą mikrofonów rozszerzających lub podłączania telefonów konferencyjnych. Oferowane dziś profesjonalnie zainstalowane systemy audio obsługują matryce mikrofonów, które można umieścić wokół dużego stołu konferencyjnego, aby obsłużyć duże grupy uczestników. Mikrofony używane przez profesjonalnie zainstalowane systemy są zazwyczaj na stałe zainstalowane na stole konferencyjnym lub na suficie. Istnieją również systemy mikrofonów bezprzewodowych, które zostały zaprojektowane do użytku z profesjonalnie zainstalowanymi systemami do konferencji audio.

Elektronika obsługująca systemy audio w pełnym dupleksie przetwarza sygnały audio w celu oddzielenia sygnału pochodzącego od lokalnej osoby mówiącej do mikrofonu od dźwięku pochodzącego z odległego mówcy, który jest odtwarzany przez lokalne głośniki, a następnie jest dołączany do lokalnego mikrofonu . Nazywa się to eliminacją echa akustycznego (AEC). Profesjonalnie zainstalowane systemy audio mogą również zawierać dodatkową technologię zwaną eliminacją sprzężenia zwrotnego. Funkcja anulowania sprzężenia zwrotnego może być wymagana, gdy prezenter potrzebuje, aby jego głos został wzmocniony w lokalnej przestrzeni konferencyjnej, aby słuchacze, którzy mogą znajdować się w tym samym dużym pokoju lub sali, nadal mogli wyraźnie słyszeć głos prezentera. Wzmocnienie głosu lokalnego prezentera w lokalnym pokoju może spowodować wysoki dźwięk piszczący zwany sprzężeniem zwrotnym, jeśli między mikrofonem a głośnikiem występuje dodatnie wzmocnienie.

W przypadku bardzo dużej widowni profesjonalnie zainstalowany system może również wymagać włączenia funkcji opóźnienia czasowego, która opóźnia głos lokalnego prezentera o programowalną kwotę. Pozwala to instalatorowi zagwarantować, że słuchacz z tyłu dużej widowni nie usłyszy wzmocnionego głosu prezentera (który jest przesyłany z prędkością sygnałów elektrycznych przez systemy audio), a następnie opóźnionej wersji głosu prezentera (który dotarcie do tej osoby trwa dłużej, ponieważ dźwięk akustyczny przemieszcza się wolniej niż elektronicznie uchwycona wersja głosu prezentera).