4 powodów wideokonferencji wciąż jest do bani i co możemy zrobić To zmienić

Niedawno Microsoft guru Alex St. John pisał ostrej rant na wideokonferencji. Pyta, jak żyjemy w świecie gdzie jedziemy teslach i VR jest więcej niż możliwość jeszcze wideokonferencji tkwi w średniowieczu. Co to daje?

Jako założyciel startup wideokonferencji popieram św. Niektóre z najwybitniejszych umysłów tworzenia szalonych technologii wokół nas – mięso roślinne, rak, wykrywanie terapie, wielokrotnego użytku rakiety. Tymczasem stan wideokonferencji jest fatalne.

Cztery i pół roku temu, mój współzałożyciel i zdecydował się wejść w świat wideokonferencji w każdym razie.

Oto cztery lekcje, co nauczyłem po drodze na Dlaczego wideokonferencje ssie i co możemy zrobić, aby to nowy bohater tech.

Tyranii (i konieczność), 10 procent

Panujących w rozwoju nowego produktu jest to, że firma powinna koncentrować się na dokonywanie 90 procent z niesamowite przypadki użycia i zignorować 10 procent, które nie dodają do propozycję wartości.

Co to oznacza? Powiedzmy, że chcesz zbudować nowy samochód. Będziesz musiał dołączyć funkcje z istniejących samochodów, nawet jeśli są one używane tylko przez 10 procent ludzi — jak tempomat. Oznacza to, że poprzednik technologii tworzenia bardzo wysokie piętro "minimalne funkcje wymagane." Chcesz dołączyć tempomatu w samochodzie nowy bo wszyscy inni nie. Nawet, Jeśli Twój zespół projektantów i inżynierów dane wokół dlaczego używa tylko niewielką część ludności rejsy kontroli.

To samo dotyczy wideokonferencji. Na przykład 90 procent połączeń może być między grupami pięć osób lub mniej, więc może tylko trzeba wspierać coś czuć, takich jak 8-sposób wywołania tylko. Wydaje się, jak targi, bar, ale tam jest jeszcze że brzydkie 10 procent, że potrzebuje więcej. Tak toczenia 25 lub 50 sposób wywołujący wsparcie może być konieczne, pomimo faktu, że kilka wywołań tej wielkości odbywa.

Ponosi odpowiedzialności za problemy, które nie są niekoniecznie własne

Wideokonferencji siedzi na szczycie stosu głęboki technologia wobec wygłosić jego funkcjonalność. I to jest wśród najbardziej wymagających aplikacji na górze stosu, pod względem jego przepustowość, wymagania opóźnienia i zakłócenia.

Uproszczone streszczenie tego stosu technologia trochę wygląda następująco: aplikacje, kodeki audio/wideo w czasie rzeczywistym, wywołanie stanu i sygnalizacji, systemów operacyjnych, sprzętu punktów końcowych, kamery, mikrofony, Bluetooth słuchawki, słuchawki, WIFI, routery, zapory, serwery proxy, chmielu, dostawców usług internetowych, centrów danych, warstwy usługi chmur, pomostu między starszych sieci telefonicznych i sieci IP, który nie został zaprojektowany dla aplikacji w czasie rzeczywistym w pierwszej kolejności.

Pojawi się obraz — jest skomplikowane.

Aby budować udane, skalowalne usługi, musimy inwestować w infrastrukturę do rozwiązania i mnóstwo problemów klientów do, nawet, jeśli te problemy są w części stosu, których nie kontrolujemy. Dlaczego? Ponieważ wszystkie użytkownik wie naprawdę, jest, że jej wywołanie wideokonferencji tylko nie powiodło się. Nigdy nie otrzymaliśmy żądanie pomocy technicznej, gdzie użytkownik końcowy mówi nam, że ich zasady QoS na ich zapory jest poniżające ich doświadczenie wideokonferencji.

Brak przydatne open source lego bloków

Projekty open source może znacznie przyspieszyć prędkość i jakość oprogramowania i korzyści wielu typów aplikacji.

Do niedawna było kilka projektów open source, które mogą być wykorzystane do budowy systemu wideokonferencji. Tak więc każda firma musiał budować i zarządzać własną zastrzeżona technologia dla każdej warstwy stosu. Na szczęście sześć lat temuWebRTC, projekt zainicjowany przez Google, pojawiły się jako niezwykle potężny standard. WebRTC jest teraz pełni zatwierdzony i przyjęty przez Microsoft, Apple, Cisco i innych w całej branży. To jest ogromny.

Niniejszy standard po raz pierwszy oferuje w pełni otwartego, przez społeczność zbiór protokołów i interfejsów API, które każdy może wykorzystać do budowania aplikacji komunikacji. Ponadto tych protokołów i interfejsów API będzie zbudowany na prawie każdy taki miliardy wystąpień przeglądarki na świecie. Jeden efekt uboczny jest że komunikacji w czasie rzeczywistym aplikacji nie wymaga pobierania aplikacji przylegający do pracy.

WebRTC uprości obsługę konferencji wideo i przyjeżdżał przekształca w towar wiele części systemu dla tych, którzy go przyjmują większą trwałość i niezawodność.

A potem jest przyjęcie

Gdy technologia jest do bani, jest łatwe do wyjaśnienia, dlaczego ludzie nie korzystać z wideokonferencji. Jednakże Załóżmy, że było się produktów i technologii, 100% prawo. Wszyscy zaczną "magicznie" przy pomocy ono? Czasem tak, ale często razy nie.

Wideo wymaga ludzi do pokonania osobiste lęki o byciu na aparat. W rezultacie jest ograniczenie zdolności wideo narzędzia do rozprzestrzeniania się. Pomyśl o znajomych, którzy umieścić taśmę nad ich kamery lub ludzi, których domyślny wpis do narzędzia do wideokonferencji jest wyciszyć swój aparat. To jest nawet dziś zaskakująco normalną. Przyjmując wideo wymaga ludzi do podjęcia niektórych naturalnie nienaturalne kroków, w porównaniu do czego są przyzwyczajeni do robienia. Może być lepiej, ale to jest inny.

Jest jednak dobra wiadomość. Wielu w tej branży pracują ciężko, aby upewnić się, żyjemy w świecie, gdzie film jest niezawodny i wszechobecne, gdzie może czujesz się komfortowo w aparacie ponieważ ekranu nie zamrażać na niepochlebny twarz lub gdy sprzęt nie jest problem, bo to proste w instalacji i używać.

To nie będzie długo, zanim już hunching laptopy, nie przytulonych około telefony lub jesteś biorąc połączenia konferencyjne z audio tak źle, po prostu zacisnąć zęby, skinienie głową i zgadza się, nigdy nie po wysłuchaniu, co ktoś powiedział w pierwszej kolejności. Możemy spojrzeć wstecz i śmiać się jak nieszczęśliwy wideokonferencji było pięć lat temu.

Dzięki kapitałowi wchodzenia do pomieszczenia widzimy, niektóre z tych wyzwań, opadający. Warunki zmian w tym miejscu pojawiły się wreszcie. Tym razem to naprawdę czuje się inny.